Nhân viên khách sạn chào đón Thủ tướng Murayama, người đã đến thăm khách sạn để tham dự tiệc chiêu đãi tại Hội nghị thượng đỉnh APEC (Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương) Osaka năm 1995.
90 năm phục vụ tận tâm
Kể từ khi mở cửa vào năm 1935 với tên gọi “Nhà khách Osaka”, chúng tôi đã chào đón những vị khách quý từ khắp nơi trên thế giới trong suốt 90 năm. Từ chuyến thăm của Hoàng đế Shōwa và Hoàng hậu Kōjun đến các nguyên thủ quốc gia và thành viên hoàng tộc từ khắp nơi trên thế giới, khách sạn đã chứng kiến vô số sự kiện lịch sử.
Trải qua nhiều thời đại và biên giới, khách sạn tráng lệ này vẫn luôn là nơi lịch sử được tái hiện – và nơi những khoảnh khắc phi thường được lưu giữ một cách trang trọng.
Chịu trách nhiệm vận hành Nhà khách tại Triển lãm Expo 2025 Osaka, Kansai, Nhật Bản.
Di sản của lòng hiếu khách
Dù yêu cầu của khách có khó khăn đến đâu, chúng tôi không bao giờ bắt đầu bằng câu "không". Từ quầy lễ tân và dịch vụ hướng dẫn khách đến bộ phận dọn phòng, nhà hàng và tiệc, mọi bộ phận đều phối hợp nhịp nhàng, suy nghĩ vượt ra ngoài những điều hiển nhiên và khám phá mọi khả năng cho đến khi tìm ra giải pháp.
Qua nhiều năm, cam kết kiên định trong việc thấu hiểu khách hàng và đáp ứng mọi mong muốn của họ đã được truyền lại qua nhiều thế hệ chuyên gia khách sạn. Điều đó vẫn là cốt lõi của lòng hiếu khách làm nên thương hiệu RIHGA Royal Hotel Osaka ngày nay.
Hirofumi Iwamoto, người chiến thắng cuộc thi Dịch vụ Nhà hàng.
Một chuyên gia rượu vang hàng đầu, người đã góp phần định hình và phát triển văn hóa rượu vang của Nhật Bản.
Một bartender đã được vinh danh với nhiều giải thưởng tại các cuộc thi pha chế cocktail trong nước và quốc tế.
Một nhân viên đón tiếp khách đến.
Từ trái tim này đến trái tim khác
Triết lý này đã được công nhận thông qua nhiều giải thưởng. Vào tháng 11 năm 2025, Hirofumi Iwamoto, Trợ lý Quản lý Nhà hàng tại Nhà hàng Chambord, đã giành chiến thắng tại Giải thưởng Maître d'Hôtel de Service Cup lần thứ 21, cuộc thi dịch vụ nhà hàng duy nhất của Nhật Bản được tổ chức theo tiêu chuẩn quốc tế, với sự hỗ trợ đặc biệt từ Hiệp hội Coupe Georges Baptiste có trụ sở tại Pháp.
Thành tựu của ông thể hiện tinh thần “từ trái tim này đến trái tim khác”—một truyền thống hiếu khách chân thành đã được duy trì tại khách sạn này suốt 90 năm qua.
